現代廚房（成套化）-集成灶-名氣凈水器-廚房電器-MQ名氣

服務理念

服務網絡

預裝服務

政策與承諾

使用與保養

服務理念

金拇指全心關愛

服務不僅是一種責任，更是一種情感的交流，名氣廚房電器的“金拇指全心關愛”服務，采用CRM客戶服務系統，建立并且完善顧客檔案，更加系統化與專業化的服務模式方便為顧客提供更加完善的全方位服務，從購買名氣產品開始，您就是名氣最好的朋友，享受名氣提供的廚房設計咨詢、產品咨詢、送貨安裝、維修養護、投訴受理等一系列服務。

服務宗旨：全心關愛，只為您的滿意

服務理念：實實在在的“周到”服務

規范

standard

名氣對每一個用戶都本著“服務到底”的負責態度，認真聽取客戶的要求或意見，不推卸不逃避。
效率

Efficiency

名氣對每一個用戶都本著“服務到底”的負責態度，認真聽取客戶的要求或意見，不推卸不逃避。
負責

Standard

名氣對每一個用戶都本著“服務到底”的負責態度，認真聽取客戶的要求或意見，不推卸不逃避。
超值

Value

名氣對每一個用戶都本著“服務到底”的負責態度，認真聽取客戶的要求或意見，不推卸不逃避。
關愛

Earnest

名氣對每一個用戶都本著“服務到底”的負責態度，認真聽取客戶的要求或意見，不推卸不逃避。

服務網絡

預裝服務

名氣為解決用戶由于廚房電器安裝不當而引起噪音、吸力、回煙等問題，讓產品尚未到達用戶手中前，“名氣廚電預裝服務”以產品組合建議、廚房布局建議、安全用電檢測、櫥柜開孔預留、煙機吊頂封邊、公用煙道勘察、防回煙止回閥安裝、風管預裝八項完整的預裝服務，為用戶提供完整、全面的廚房規劃與安裝。

政策與承諾

三大承諾

服務政策

服務不僅是一種責任，更是一種情感的交流，名氣廚房電器的“金拇指全心關愛”服務，采用CRM客戶服務系統，建立并且完善顧客檔案，更加系統化與專業化的服務模式方便為顧客提供更加完善的全方位服務，從購買名氣產品開始，您就是名氣最好的朋友，享受名氣提供的廚房設計咨詢、產品咨詢、送貨安裝、維修養護、投訴受理等一系列服務。

7*24小時服務

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7*24小時服務

1.大型呼叫中心百余個座席，24小時接聽，365天關愛.
2.智能化大型立體自動配件庫保障配件發送。
3.建立100多家全國授權維修站,300多名專業服務技師.
4.提供專業包裝純正廠家零配件.

貼心保修服務

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貼心保修服務

1、油煙機整機包修五年，主要部件十年。
2、燃氣灶整機包修一年，主要部件三年。
3、消毒柜整機包修一年，主要部件三年。
4、電烤箱整機包修一年，主要部件三年。
5、蒸汽爐整機包修一年，主要部件三年。
6、凈水機整機包修一年（濾芯耗材除外）
7、包修期內外的確定應以用戶購機銷售憑證的日期為準，如用戶丟失憑證的，則以產品編號的生產日期順延30天為起始日期推算包修期限。

服務承諾

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服務承諾

1.指定區域內免費送貨上門.
2.吸油煙機指定區域內免費安裝、免費加長風管，最長不超過1米.
3.燃氣灶免費初次調試.
4.廚電預裝服務
服務不僅是一種責任，更是一種情感的交流，名氣廚房電器的“金拇指全心關愛”服務，采用CRM客戶服務系統，建立并且完善顧客檔案，更加系統化與專業化的服務模式方便為顧客提供更加完善的全方位服務，從購買名氣產品開始，您就是名氣最好的朋友，享受名氣提供的廚房設計咨詢、產品咨詢、送貨安裝、維修養護、投訴受理等一系列服務。

油煙機類

（1）整機包修五年，主要部件十年。
（2）主要部件：電機。
（3）指定區域內提供免費一次安裝。
（4）免費加長煙管，最長不超過一米。

油煙機類2

（1）整機包修五年，主要部件十年。
（2）主要部件：電機。
（3）指定區域內提供免費一次安裝。
（4）免費加長煙管，最長不超過一米。

油煙機類3

（1）整機包修五年，主要部件十年。
（2）主要部件：電機。
（3）指定區域內提供免費一次安裝。
（4）免費加長煙管，最長不超過一米。

油煙機類4

（1）整機包修五年，主要部件十年。
（2）主要部件：電機。
（3）指定區域內提供免費一次安裝。
（4）免費加長煙管，最長不超過一米。

使用與保養

常用廚房電器的保養技巧

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